Términos y Condiciones

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Oficina Corporativa: 1225 Ave. Ponce de León, VIG Tower, Suite BS-J, San Juan, PR 00907

Licenciado por el Comisionado de Instituciones Financieras de Puerto Rico (OCIF) #IH-148

No todos los productos y opciones están disponibles en todos los estados. Los términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

1) Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar vigpr.com, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice este sitio.

2) Propósito informativo; no asesoría

La información provista es solo para fines informativos y de orientación general. No constituye asesoramiento legal, contable, fiscal o profesional, ni una recomendación para realizar una transacción específica. Consulte con sus asesores profesionales antes de tomar decisiones.

3) Tasas, pagos y estimados

Cualquier tasa, pago mensual, APR, costos de cierre o ejemplo presentado en este sitio es solo ilustrativo y puede variar según crédito, ingresos, deudas, tipo de propiedad, LTV, ocupación, programa y condiciones del mercado. Nada en este sitio constituye una oferta, compromiso o garantía de otorgar crédito ni de mantener una tasa específica. Las tasas, términos y costos pueden cambiar en cualquier momento y la disponibilidad está sujeta a evaluación, verificación de información y aprobación final conforme a criterios aplicables.

4) Disponibilidad de productos

Los productos, programas, requisitos y opciones pueden variar por jurisdicción y por perfil crediticio. No todos los productos están disponibles en todos los estados o territorios. La aprobación de financiamiento está sujeta a evaluación y cumplimiento de criterios aplicables.

5) No discriminación / Igualdad de vivienda (Fair Housing / ECOA)

VIG Mortgage Corp. presta sus servicios en cumplimiento con las leyes federales aplicables de igualdad de vivienda y crédito, incluyendo el Fair Housing Act y el Equal Credit Opportunity Act (ECOA). No discriminamos por raza, color, religión, origen nacional, sexo (incluyendo orientación sexual e identidad de género), estado civil, edad (siempre que el solicitante tenga capacidad contractual), recepción de asistencia pública, o por el ejercicio de derechos bajo la Consumer Credit Protection Act.

6) Uso permitido del sitio y propiedad intelectual

Se autoriza el acceso, lectura e impresión del contenido del sitio para fines personales, informativos y no comerciales. Salvo autorización previa por escrito, el contenido no puede ser modificado, reproducido, distribuido, exhibido públicamente o utilizado para fines comerciales. El contenido del sitio está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.

7) Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. VIG Mortgage Corp. no controla ni es responsable por el contenido, prácticas o políticas de dichos sitios.

8) Seguridad; uso bajo su propio riesgo

Aunque VIG procura mantener medidas razonables de seguridad, no se garantiza que la transmisión de datos por Internet sea 100% segura. El uso de este sitio es bajo su propio riesgo.

9) Conducta del usuario y contenido público

Le solicitamos que no publique información sensible o confidencial (por ejemplo: número de seguro social, fecha de nacimiento, direcciones residenciales, números de cuenta, información bancaria). No se permitirán comentarios ofensivos, difamatorios, amenazantes, discriminatorios, malintencionados, profanos u obscenos dirigidos a clientes o empleados. VIG no respalda ni adopta como oficiales los comentarios de terceros o empleados salvo comunicaciones emitidas por un representante autorizado.

10) Comunicaciones electrónicas (correo y mensajes)

Cualquier comunicación que reciba de VIG Mortgage Corp. puede contener información confidencial o privilegiada y está dirigida exclusivamente al destinatario indicado. Si usted recibe una comunicación por error, deberá notificar al remitente y eliminarla. Queda prohibida la revisión, divulgación, distribución o uso no autorizado de la información. VIG no será responsable por alteraciones, falsificaciones o modificaciones realizadas por terceros a mensajes que aparenten haber sido originados por nosotros.

11) Consentimiento para llamadas y mensajes de texto (TCPA)

Al proveer su número telefónico, usted autoriza a VIG Mortgage Corp. y/o sus proveedores de servicio a contactarle por llamadas y/o mensajes de texto, incluyendo el uso de sistemas automatizados y/o mensajes pregrabados (si aplica), para fines informativos, de servicio y/o marketing, según corresponda. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no recibir SMS respondiendo “STOP” y solicitar ayuda respondiendo “HELP”.

12) Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para operar el sitio, analizar tráfico, mejorar contenido y medir campañas. Usted puede controlar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si desactiva cookies.

13) Cambios a los términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página.

14) Contáctenos

Servicio al Cliente: (787) 200-8585

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En VIG Mortgage Corp., la privacidad y confidencialidad de la información de nuestros clientes es una prioridad. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal no pública, incluyendo la información recopilada a través de vigpr.com.

1) Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal no pública según sea necesario para proveer nuestros servicios, responder consultas y cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo:

Información que usted nos proporciona: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, información financiera, historial crediticio, número de seguro social (si aplica al proceso) y otra información necesaria para evaluar o procesar una solicitud.
Información sobre su experiencia con nosotros: historial de comunicaciones, estatus de solicitud, documentos provistos y otra información relacionada al proceso de originación.
Información de agencias de informes de consumidores: puntuación de crédito, reportes de crédito e información relacionada con solvencia.
Información de empleadores y terceros para verificación: verificación de empleo, ingresos, depósitos u otra información necesaria para validar datos provistos por usted.

2) Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar su información para:

Responder a solicitudes y consultas.
Evaluar elegibilidad y procesar solicitudes hipotecarias.
Verificar identidad, prevenir fraude y gestionar riesgos.
Cumplir con requisitos legales, regulatorios y auditorías.
Mejorar el servicio, el sitio web y la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando corresponda.

3) Verificación de crédito

Para evaluar elegibilidad, VIG Mortgage Corp. puede solicitar y/o revisar información de crédito. Dependiendo del proceso, la verificación puede ser consulta suave (soft inquiry) o consulta dura (hard inquiry), lo cual podría impactar su puntuación de crédito.

4) Cuándo compartimos información

VIG Mortgage Corp. no vende su información personal. Podemos compartir información personal no pública únicamente según sea necesario y permitido por ley, incluyendo:

Con entidades afiliadas o relacionadas para fines operacionales, informativos o comerciales relacionados al servicio solicitado.
Con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Con agencias regulatorias o autoridades cuando lo requiera la ley.
Para prevenir fraude, proteger derechos, seguridad y propiedad, o para cumplir obligaciones legales/contractuales.

5) Aviso de privacidad (GLBA)

Como institución financiera, VIG Mortgage Corp. protege la información personal no pública conforme a los principios de la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) y otras leyes aplicables.

6) Venta, asignación o transferencia del préstamo (sin servicing)

Su préstamo podría ser vendido, asignado o transferido. VIG Mortgage Corp. no ofrece servicios de administración de pagos (“servicing”); por lo tanto, el manejo de pagos y atención relacionada al pago podría ser realizado por un tercero (servicer) designado. En caso de aplicabilidad, usted recibirá las notificaciones requeridas por ley.

7) Retención de datos

Conservamos su información por el tiempo razonablemente necesario para proveer servicios, cumplir leyes/regulaciones y mantener registros.

8) Seguridad

Mantenemos medidas razonables para proteger la información personal, pero ningún método es completamente seguro.

9) Consentimiento para comunicaciones electrónicas (E-SIGN)

Al utilizar nuestros formularios, usted consiente recibir comunicaciones y divulgaciones por medios electrónicos (email, portal, SMS si aplica), sujeto a leyes aplicables.

10) Preferencias de comunicaciones y marketing (Opt-out)

Usted puede optar por no recibir comunicaciones promocionales:

Email: “Cancelar suscripción/Unsubscribe” (si aplica) o llame al (787) 200-8585.
SMS: responda “STOP” (puede recibir confirmación).
Llamadas: solicite ser removido llamando al (787) 200-8585.

Aun con opt-out, podremos enviar comunicaciones no promocionales y/o requeridas por ley o regulación (estado de trámites, documentos, avisos legales, etc.).

11) Cambios a esta política

Podemos modificar esta Política periódicamente. La versión vigente se publicará en esta página.

12) Contáctenos

Servicio al Cliente: (787) 200-8585