POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1) Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal no pública según sea necesario para proveer nuestros servicios, responder consultas y cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo:

• Información que usted nos proporciona: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, información financiera, historial crediticio, número de seguro social (si aplica al proceso) y otra información necesaria para evaluar o procesar una solicitud.
• Información sobre su experiencia con nosotros: historial de comunicaciones, estatus de solicitud, documentos provistos y otra información relacionada al proceso de originación.
• Información de agencias de informes de consumidores: puntuación de crédito, reportes de crédito e información relacionada con solvencia.
• Información de empleadores y terceros para verificación: verificación de empleo, ingresos, depósitos u otra información necesaria para validar datos provistos por usted.

2) Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar su información para:

• Responder a solicitudes y consultas.
• Evaluar elegibilidad y procesar solicitudes hipotecarias.
• Verificar identidad, prevenir fraude y gestionar riesgos.
• Cumplir con requisitos legales, regulatorios y auditorías.
• Mejorar el servicio, el sitio web y la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando corresponda.

3) Verificación de crédito

Para evaluar elegibilidad, VIG Mortgage Corp. puede solicitar y/o revisar información de crédito. Dependiendo del proceso, la verificación puede ser consulta suave (soft inquiry) o consulta dura (hard inquiry), lo cual podría impactar su puntuación de crédito.

4) Cuándo compartimos información

VIG Mortgage Corp. no vende su información personal. Podemos compartir información personal no pública únicamente según sea necesario y permitido por ley, incluyendo:

• Con entidades afiliadas o relacionadas para fines operacionales, informativos o comerciales relacionados al servicio solicitado.
• Con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Con agencias regulatorias o autoridades cuando lo requiera la ley.
• Para prevenir fraude, proteger derechos, seguridad y propiedad, o para cumplir obligaciones legales/contractuales.

5) Aviso de privacidad (GLBA)

Como institución financiera, VIG Mortgage Corp. protege la información personal no pública conforme a los principios de la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) y otras leyes aplicables.

6) Venta, asignación o transferencia del préstamo (sin servicing)

Su préstamo podría ser vendido, asignado o transferido. VIG Mortgage Corp. no ofrece servicios de administración de pagos (“servicing”); por lo tanto, el manejo de pagos y atención relacionada al pago podría ser realizado por un tercero (servicer) designado. En caso de aplicabilidad, usted recibirá las notificaciones requeridas por ley.

7) Retención de datos

Conservamos su información por el tiempo razonablemente necesario para proveer servicios, cumplir leyes/regulaciones y mantener registros.

8) Seguridad

Mantenemos medidas razonables para proteger la información personal, pero ningún método es completamente seguro.

9) Consentimiento para comunicaciones electrónicas (E-SIGN)

Al utilizar nuestros formularios, usted consiente recibir comunicaciones y divulgaciones por medios electrónicos (email, portal, SMS si aplica), sujeto a leyes aplicables.

10) Preferencias de comunicaciones y marketing (Opt-out)

11) Cambios a esta política

Podemos modificar esta Política periódicamente. La versión vigente se publicará en esta página.

12) Contáctenos

Servicio al Cliente: (787) 200-8585